先找出两款钱包都显示的完整地址作为参照。
确认账户路径、索引和导入类型是否相同。
在不清楚影响前保留原设置，必要时向钱包官方支持询问。
钱包的派生路径或账户发现方式可能不同。
不能，客服不应索取助记词或私钥。